Принципы работы на Upwork

Здравствуйте, Marketplace-appeals.

Мой аккаунт заблокировали и вот по какой причине:
> Our decision is based on a careful review and the fact that you have submitted a high number of proposals for jobs on our site without many contracts or earnings. Unfortunately, this means the jobs posted by clients are not a good match for your skills.
> I know this news is likely disappointing to you. But our goal at Upwork is to enable freelancers to successfully connect and collaborate with clients who need their skills and expertise. Unfortunately, this means we must part ways with freelancers whose skills are not in demand in our marketplace.

Хочу  выразить  свое  возмущение подобными действиями. Вы и Ваш сервис Upwork стали косвенной  причиной  по которой клиенты не заключают сделки, а потом еще и останавливаете  действие  аккаунта.

Объясню в чем причина, мой рейтинг на сервисе Upwork был  снижен заказчиком, который определил перечень пунктов в задании и выставил  сумму за эту определенную работу. После чего между нами была заключена  сделка,  результатом  которой с моей стороны были выполнены все  указанные  в  техническом  задании  пункты  работ,  но со стороны заказчика  стали  появляться  все  новые  и  новые  пожелания, которые выходили   за  рамки  оговоренного  перечня  работ,  после  выполнения некоторых из них, мной было предложено принять работу закрыть сделку и решать  дальнейшие  пожелания  заказчика  в  рамках  новых  заданий  и заключения  других  сделок,  но  мои  доводы игнорировались заказчиком работы  и постоянно появлялись новые и новые задания.

Так как мной был рассчитан  временной  ресурс  на  работу  с этим клиентом и выполнение данного  объема  работы,  то  после нескольких настойчивых предложений закрыть   сделку   и   рассчитаться  за  выполненную  работу,  которые продолжали   игнорироваться  со  стороны заказчика,  я  вынужден  был переключиться  на  свои  текущие  задачи  и  коммуникация  с  клиентом проходила   с   некоторыми   интервалами,   когда  у  меня  появлялась возможность и свободное время.

Наконец  все  оговоренные, и даже сверх того, пожелания заказчика были удовлетворены  и  он закрыл сделку. Спустя некоторое время я обнаружил негативный  для  себя  отзыв  и  понижение  рейтинга,  хотя  общение с клиентом   с  моей  стороны  проходило  корректно.  Я  посчитал такое отношение  со  стороны  клиента  для себя несправедливым и уведомил об этом   администрацию  Вашего  сервиса,  подав  при  этом  аппеляцию  и хронологию  переписки  с  заказчиком. На что получил ответ, что я могу отказаться  от  заработанных  мной  денег!!!  в таком случае отзыв будет аннулирован  и  вообще  Вашу администрацию сервиса Upwork не сильно волновал вопрос о справедливости в отношении недобросовестности заказчиков.

Таким  образом администрация сервиса Upwork в данном конкретном случае допустила  безосновательное снижение рейтинга и негативные отзывы, что сказалось  на снижении дальнейших объемов заказов, а не как написано в пояснении, что причиной является низкий уровень навыков и знаний.

Для  решения  данного  вопроса  предлагаю Вам сделать повторный анализ поданной  мной  аппеляции  и  отменить понижающие мой рейтинг отзыв, а также восстановить мой аккаунт на сервисе Upwork в полном объеме.

Share this post

Leave a comment

Filtered HTML

  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • To post pieces of code, surround them with <code>...</code> tags. For PHP code, you can use <?php ... ?>, which will also colour it based on syntax.
  • Lines and paragraphs break automatically.

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.